ITIL-SD | Service Design (SD)


Datos Generales 

  • Course Name:  Service Design (SD)
  • Course Day:  4 
  • Course ID:   ITIL-SD
  • Requisitos: ITIL® Foundation certificate in IT Service Management*. Una formación acreditada por un proveedor de formación acreditado. *O el certificado Foundation en IT Service Management (basado en ITIL®) (versión 2) en combinación con el certificado puente ITIL® Foundation.
  • Tecnología: Intermediate (Lifecycle Modules)
  • Examen:

Sobre el curso

El curso abarca conceptos de nivel de gestión y la información básica de las actividades y técnicas dentro del diseño del servicio. Los candidatos obtendrán competencias en: principios y procesos del diseño del servicio, organización y actividades relacionadas con la tecnología del diseño del servicio. *Forma parte del ciclo de vida dentro de las certificaciones de nivel intermedio, y uno de los módulos que lleva a la certificación como experto de ITIL en la Administración de Servicios de TI.

Perfil de audiencia

El curso y certificación incluye (pero no se limita) a: Directores de información (CIO), Jefes de Tecnología (CTO), Gerentes, Personal de supervisión, Lideres de equipo, Diseñadores de servicios, Arquitectos de TI, Planificadores de TI, Consultores de TI, Gerentes de auditoría de TI, Gerentes de seguridad de TI, Gerentes de pruebas de servicio y capacitadores ITSM.

 

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